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Perguntas
01) Como é a qualidade da chamada? Possui a mesma qualidade que o meu aparelho?02) Quando fico sabendo o número que irei receber, para divulgá-lo?
03) O número do aparelho/linha sempre será do país onde estarei?
04) Existe a possibilidade da devolução do valor não utilizado da franquia?
05) É possível colocar meu número aqui do Brasil em um celular da WRoam?
06) Qual cotação é utilizada para transformação em Real?
07) Quais formas existem de pagamento?
08) Qual período mínimo e máximo permitido, que posso contratar um plano?
09) Como funciona a retirada e entrega do aparelho?
10) E se eu perder ou me roubarem o aparelho oque ocorre?
11) Como é calculado o período que fico de posse do aparelho, para a escolha e contratação correta do plano?
12) O sistema é pré-pago ou pós-pago?
13) Tem como controlar ou ser informado de quanto já utilizei?
14) Como posso saber se a cidade onde irei o celular tem cobertura?
15) Receberei uma conta detalhada de minhas ligações quando eu retornar?
16) Qual operadora nacional vocês sugerem, para que meus familiares ou empresa realizem as chamadas para o celular que me será fornecido?
Caso tenha restado alguma dúvida, favor entrar em contato através do formulário.
Resposta 01------------------------------------------------------------------------------------------
Você receberá um aparelho celular convencional, similar a todos que existem no mercado. Portanto, terá exatamente a mesma qualidade que conhece. Funcionando da mesma maneira que seu aparelho.
No caso de locação do "chip" funcionará também da mesma forma que qualquer celular. Voltar
Resposta 02------------------------------------------------------------------------------------------
Normalmente fornecemos o número do telefone uma semana antes da data de início do contrato. Voltar
Resposta 03------------------------------------------------------------------------------------------
Nem sempre. Por exemplo, no celular da União Européia o número será de um país Europeu. Porém, se necessitar, temos condições de fornecer um número local. No entanto, o valores contratados não são os mesmos. Por favor, consulte-nos nestes casos. Voltar
Resposta 04------------------------------------------------------------------------------------------
Não, a Franquia é um valor mínimo para ser usado durante a viagem, em hipótese alguma o valor pago será devolvido ao cliente, após aceitação do contrato.
Voltar
Resposta 05------------------------------------------------------------------------------------------
Existe sim um forma de você utilizar seu número e ainda ter as vantagens de um celular internacional. Verifique na página Roaming de seu número. Voltar
Resposta 06------------------------------------------------------------------------------------------
É utilizada a cotação do dolar turismo do dia do pagamento, referênciada sempre pr uma fonte idônea. Voltar
Resposta 07------------------------------------------------------------------------------------------
Você pode executar o pagamento através de Cartão de Crédito Internacional, diretamente na moeda da tarifa ou depósito bancário em reais. Veja na página Como Reservar e Pagar , para maiores detalhes. Voltar
Resposta 08------------------------------------------------------------------------------------------
Não existe período mínimo, mas sim valor mínimo de uso, ou seja o cliente pode viajar por um único dia, mas para contratação do serviço terá que pagar um valor mínimo do qual terá direito. Período máximo não existe. Voltar
Resposta 09------------------------------------------------------------------------------------------
A retirada ou devolução do aparelho pode ser realizada em nossa empresa credênciada, no caso da cidade de São Paulo. Fora desta localidade, ou se o cliente preferir mesmo dentro da cidade de São Paulo, as custas do envio e retirada é por conta do cliente, feita Via SEDEX, PAC ou outro tipo de entrega que o cliente prefetir. Voltar
Resposta 10-----------------------------------------------------------------------------------------
Você tem a opção do seguro. Porém, caso opte por não fazê-lo, está previsto no contrato um valor de reposição do aparelho. Voltar
Resposta 11-----------------------------------------------------------------------------------------
É dado pela simples diferença entre a data de partida do seu vôo e a data de chegada do seu vôo mais 1 (um). Que são exatamente os dias que o cliente estará viajando. Não é considerado o período de entrega e devolução do aparelho. Voltar
Resposta 12-----------------------------------------------------------------------------------------
O sistema é pós-pago com um valor mínimo de utilização (franquia).Voltar
Resposta 13-----------------------------------------------------------------------------------------
Não, o cliente só terá acesso a fatura quando voltar. Voltar
Resposta 14-----------------------------------------------------------------------------------------
Nossos acordos são com as maiores operadoras, portanto com ótimas coberturas, mas se quiser se certificar a melhor maneira de saber é enviar o nome da cidade, que você pretende viajar, para que possamos fazer a consulta em nosso mapa de cobertura. Voltar
Resposta 15-----------------------------------------------------------------------------------------
Sim, você receberá um detalhamento completo de seu uso.Voltar
Resposta 16------------------------------------------------------------------------------------------
Depende muito se é pessoa física ou jurídica e das promoções da época. Sugerimos portanto, que faça uma cotação de preços através do 103 + número da operadora. Voltar